首頁 > 品牌保固
Guarantee
產品保固
Sofa
骨架結構保固5年
五金保固3年
抱枕枕心及沙發坐墊泡棉保固3年
Dining Table
結構保固5年
桌面保固1年
伸縮桌五金保固1年
Bed
床架結構保固5年
泡棉保固3年
掀床五金保固3年
Mattress
床墊保固2年
Coffee Table
結構保固3年
五金滑軌保固1年
Chair
餐椅結構保固2年
旋轉餐椅五金保固1年
Others
櫃體結構保固5年
五金保固1年
以上保固年限自收貨日起生效，若原購買者轉售或轉讓該產品時，視同保固期限終止日，顧客需要保固服務時，請聯繫臻訂製家具客服，並提供原始之前購買商品之訂單，保固服務方可生效，故請妥善保存商品訂購單以利享有品質保證服務。
如需進行保固服務，相關配送費用將由購買者承擔。
非符合保固內容、期限內、期限後之維修服務，酌收維修費用。
臻訂製家具產品保固注意事項
保固內容自收貨日起生效，本保固僅限一般正常情況下使用。 墊裝泡棉出現明顯凹陷無法回彈、變形之質變現象，均屬臻訂製家具保固服務範圍。 因個人使用習慣而導致的正常磨損或變化。例如:沙發表面皮/布自然損耗、髒汙、皺摺，不適用於保固範圍。 因不當使用、意外損壞或未遵循使用說明而導致的損壞。例如:人為用尖銳物品破壞；寵物排泄物所產生之味道；汙漬、寵物抓、咬等情況；水性、油性筆塗鴉等，不適用於保固範圍。 商品僅限於一般家用，若為商業使用則不適用保固。 商品經太陽直射、放置室外或潮濕環境，導致受潮、發霉、變質等情況不適用於保固。 天災、意外事件、人禍或其他不可抗力之情形，以及自行拆除、修補商品造成的損壞，不適用於保固範圍。
購買的產品過了保固期限，可以維修嗎？ 可以的。於臻訂製傢俱所購買的所有商品皆有終生保修的服務，如有維修保養的需求，請私訊官方Line(@zhencasa)或Zhen 訂製家具Facebook，並提供之前購買商品之訂單，及說明需要修復的家具品項（換布套/換泡棉....等），會請師傅為您估價修整費用（估價時間約3~5個工作天）。
